Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi hay gặp về thẻ hội viên Chợ Số, danh thiếp số, mua thẻ và mở gian hàng. Chưa thấy câu bạn cần? Gửi email về soc.chosovn.com@pm.socjsc.com.

Thẻ và danh thiếp số

Thẻ hội viên Chợ Số là gì?

Là thẻ hội viên thông minh có chip NFC và mã QR. Sau khi kích hoạt, thẻ mở danh thiếp số của bạn (trang riêng có tên, ảnh, lời giới thiệu, cách liên hệ) và cho bạn hưởng ưu đãi hội viên của Chợ Số Việt Nam.

Người nhận danh thiếp có cần cài ứng dụng không?

Không. Người nhận chỉ cần chạm thẻ vào điện thoại có NFC, hoặc quét mã QR trên thẻ bằng máy ảnh, danh thiếp mở ngay trên trình duyệt. Họ bấm Lưu danh bạ để lưu liên hệ của bạn. Xem Cách dùng danh thiếp số.

Điện thoại không có NFC thì có xem được danh thiếp không?

Được. Mở máy ảnh, quét mã QR in trên thẻ rồi bấm đường link hiện ra. Bạn cũng có thể gửi link danh thiếp qua Zalo, Facebook, tin nhắn.

Tôi sửa thông tin trên danh thiếp ở đâu?

Đăng nhập chosovn.com, mở Sảnh hội viên rồi chọn danh thiếp. Bạn sửa tên, ảnh, lời giới thiệu, thêm cách liên hệ và chọn Hiện/Ẩn từng mục. Thay đổi hiện lên danh thiếp ngay, không cần in lại thẻ.

Danh thiếp của tôi có hiện trên Google không?

Mặc định có: người khác tìm tên bạn có thể thấy danh thiếp. Không muốn thì tắt mục Hiện trên Google trong Sảnh hội viên. Số điện thoại, email chỉ hiện trên danh thiếp khi bạn để ở chế độ Hiện.

Mua thẻ và thanh toán

Thẻ giá bao nhiêu?

Giá 1 thẻ mua lẻ là 500.000đ. Mua theo gói được giảm theo số lượng, tới 50% (còn 250.000đ/thẻ). Giá đã gồm VAT. Bảng giá đang áp dụng luôn ở mục Mua thẻ trên trang chủ; chi tiết ở Chính sách giá.

Có phải trả phí hằng năm không?

Không. Thẻ thanh toán một lần, sử dụng trọn đời; không thu phí thường niên, phí duy trì, phí kích hoạt hay phí tạo danh thiếp số. Phí giao thẻ tính theo đơn vị vận chuyển, bạn trả khi nhận thẻ.

Mua thẻ ở đâu?

Đặt mua ngay ở mục Mua thẻ trên trang chủ, hoặc bấm Mua thẻ ngay trên danh thiếp của hội viên đã giới thiệu bạn. Muốn nhận thẻ trực tiếp, xem các địa điểm phát hành thẻ.

Thanh toán bằng cách nào?

Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản công ty. Web hiện mã QR có sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản; bạn quét bằng ứng dụng ngân hàng và giữ nguyên nội dung. Chuyển đúng thì đơn tự xác nhận sau vài giây. Mọi đơn đều có hóa đơn VAT. Xem Phương thức thanh toán.

Có trả lại thẻ được không?

Được, với thẻ còn nguyên vẹn và chưa kích hoạt. Mua lẻ (dưới 10 thẻ): trả lại toàn bộ trong 30 ngày. Mua theo gói từ 10 thẻ: trả lại tối đa 80% số thẻ trong 90 ngày. Hoàn tiền theo đơn giá đã mua, bạn trả phí gửi thẻ về. Chi tiết ở Điều khoản sử dụng.

Kích hoạt thẻ

Kích hoạt thẻ thế nào?

Chạm thẻ vào điện thoại có NFC, mở đường link hiện ra, đăng nhập bằng tài khoản SOC (Google, Facebook, Apple hoặc email) rồi nhập mã 6 ký tự in trên thẻ. Kích hoạt lần đầu chỉ làm được bằng chạm NFC, quét QR không kích hoạt được. Xem Hướng dẫn kích hoạt thẻ.

Điện thoại của tôi không có NFC thì kích hoạt sao?

Mượn 1 điện thoại có NFC để chạm thẻ, rồi đăng nhập bằng tài khoản của bạn trên máy đó.

Tôi nhập sai mã nhiều lần thì sao?

Nhập sai mã 5 lần thì thẻ tạm khóa để bảo vệ bạn. Gửi email tới soc.chosovn.com@pm.socjsc.com kèm mã 6 ký tự in trên thẻ để được mở khóa.

1 thẻ dùng được cho mấy tài khoản?

Mỗi thẻ chỉ kích hoạt cho 1 tài khoản. Thẻ đã kích hoạt thì chạm vào sẽ mở danh thiếp, không kích hoạt lại.

Dành cho đối tác, chủ gian hàng

Tôi muốn mở gian hàng bán sản phẩm trên Chợ Số?

Đăng nhập, vào Sảnh hội viên, chọn Đăng ký Đối tác rồi điền tên gian hàng, số điện thoại liên hệ, địa chỉ. Chợ Số duyệt xong sẽ gửi email báo, bạn vào Cổng đối tác để đăng sản phẩm. Xem lợi ích, điều kiện và từng bước ở Mở gian hàng trên Chợ Số.

1 tài khoản mở được nhiều gian hàng không?

Được. 1 tài khoản có thể sở hữu nhiều gian hàng. Trang Đăng ký Đối tác hiện sẵn các gian hàng bạn đã có để tránh đăng ký trùng; trong Cổng đối tác bạn chọn gian hàng muốn quản lý.

Gian hàng bán tại quầy bằng thẻ Chợ Số thế nào?

Gian hàng dùng Máy bán hàng trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính: chọn sản phẩm, nhận thẻ của khách (chạm thẻ NFC trên điện thoại Android, quét mã QR trên thẻ hoặc gõ 6 ký tự in trên thẻ), rồi thu tiền mặt hoặc chuyển khoản bằng mã QR. Máy in được biên nhận cho khách và phiếu tổng kết cuối ngày. Hướng dẫn từng bước có sẵn trong Cổng đối tác sau khi gian hàng được duyệt.

Tiền khách trả cho gian hàng về đâu?

Về thẳng tài khoản ngân hàng của gian hàng. Gian hàng khai tài khoản nhận tiền ở Cổng đối tác → Cài đặt → Thông tin nhận tiền; khách quét mã VietQR là chuyển đúng vào tài khoản đó, kèm sẵn số tiền và nội dung có mã đơn. Chưa khai tài khoản thì máy bán hàng tại quầy chỉ thu được tiền mặt.

Đơn khách chuyển khoản có tự xác nhận đã thanh toán không?

Có, khi gian hàng nối 1 điện thoại Android đang nhận thông báo biến động số dư của tài khoản nhận tiền với ứng dụng SOC Finance. Tiền về đúng mã đơn và đúng số tiền thì sau vài giây đơn tự chuyển sang Đã thanh toán và gian hàng nhận email để chuẩn bị giao hàng, không phải bấm xác nhận tay. iPhone chưa dùng được cách này vì không cho ứng dụng khác đọc thông báo ngân hàng. Cách nối từng bước ở mục Tự xác nhận tiền trong Cổng đối tác.

Gian hàng thêm nhân viên bán hàng được không?

Được. Vào Cổng đối tác → Nhân viên, nhập tên và email nhân viên dùng để đăng nhập. Mỗi nhân viên đăng nhập máy bán hàng bằng tài khoản riêng và chỉ dùng được máy bán hàng, không vào Cổng đối tác, không xem thống kê, cài đặt. Chủ gian hàng xem được ai bán đơn nào và doanh thu của từng nhân viên. Nhân viên nghỉ việc thì bấm Khóa là mất quyền ngay.

Gian hàng biết có đơn mới bằng cách nào?

Chợ Số gửi email khi có đơn mới, khi đơn đã thanh toán và khi có đánh giá mới. Gian hàng tự chọn loại email muốn nhận. Mọi đơn cũng nằm ở mục Đơn hàng trong Cổng đối tác.

Doanh nghiệp muốn có nền tảng thẻ hội viên riêng?

Xem mục Nhượng quyền trên trang chủ và để lại thông tin, Chợ Số sẽ liên hệ tư vấn.